supporto remoto milano

Supporto remoto Milano

supporto remoto milano

Assistenza remota supporto informatico da remoto

Forniamo servizi di supporto informatico da remoto a Milano in tutta Italia per qualsiasi problematica sul vostro PC/Mac.

Assistenza remota: cos’è e come funziona?

L’assistenza remota è un supporto digitale che si affianca al classico accesso diretto a domicilio da parte del tecnico. Questo sistema consente ad un tecnico esperto di intervenire sul vostro pc senza doversi necessariamente recare presso il domicilio o senza costringervi a portare il computer nella sede operativa di assistenza.

Il funzionamento è molto semplice, ma richiede una connessione di rete attiva per consentire l’apertura di una sessione da parte di un secondo pc. Il tecnico potrà così avere libero accesso alla tua tastiera, al mouse, alla stampante, al monitor e a qualsiasi altra periferica, semplicemente inviando e ricevendo dati e comandi direttamente dalla sua postazione.

In questo periodo di evoluzione informatica dove la maggior parte del lavoro avviene on-line, tempi d’attesa e stop informatici diventano un vero danno aziendale; per garantire l’efficienza della tua rete informatica affidati al nostro supporto tecnologico, un team di professionisti saprà supportarti al meglio, nella risoluzione in tempi brevi delle tue problematiche.

TUTELA DELLA PRIVACY E SICUREZZA GARANTITA

Il professionista informatico di InfoPad ti indicherà il programma per l’accesso remoto e come installarlo. Una volta installato tale programma, dovrete comunicare al tecnico IT un codice per l’accesso. Al termine dell’intervento, vedrete la conferma della disconnessione dal vostro PC.

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Assistenza smart working milano

Supporto Smart Working, aiuti per lavorare da casa

Dal 1997 ci occupiamo di assistenza informatica a Milano e in questo periodo di smart working “obbligato” forniamo assistenza da remoto per qualsiasi problematica legata al lavoro agile.
Durante il periodo di smart working potreste avere problemi di connessione internet, alla fornitura di apparecchiature per video call, videoconferenze da remoto, pulizia ed ottimizzazione dei vostri pc, condivisione di file online, configurazione VPN per lavorare sulle condivisione dell’ufficio, assistenza sulle caselle di posta elettronica.
Per qualsiasi problema puoi contattarci e i nostri tecnici lo risolveranno anche da remoto, collegandoci ai vostri computer tramite un programma che che vi faremo installare e ci consentirà (previa vostra approvazione) di connetterci e poter lavorare sul dispositivo a distanza.

Come lavorare al meglio con lo smart working ?

Per poter lavorare da casa tramite il cosiddetto “Smart Working” o “Lavoro Agile” ci sono degli accorgimenti da seguire:

  • Innanzitutto primo requisiti è possedere una connessione stabile, ADSL, FIBRA o 4G che consenta di collegarsi in rete senza interruzioni di servizio e tempi di latenza troppo alti.
  • Configurare al meglio i dispositivi che vi forniscono la connessione da Internet (Firewall, Router del gestore telefonico, chiavette e saponette 4G
  • Lavorare con un computer aggiornato e protetto, sia dal punto di vista dei sistemi antivirus, sia per quanto riguarda le vulnerabilità dall’esterno tramite opportuni firewall.
  • Assicurarsi che il computer sia ottimizzato al meglio delle sue potenzialità: Massima RAM supportata installata, possibilità di installare un disco allo stato solido SSD per la massima velocità, utilizzare il più recente sistema operativo compatibilmente col vostro modello di computer, mantenere i driver sempre aggiornati.
  • Utilizzare al meglio tutti gli strumenti a disposizione, software e servizi di condivisione/backup online, client di posta elettronica, programmi di condivisone file con colleghi e collaboratori

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Teleassistenza

assistenza remotaPer ottenere teleassistenza per qualsiasi tipo di problema al vostro PC, Notebook e/o Server (e alle periferiche collegate), potete utilizzare i programmi gratuiti di connessione qui di seguito.

Noi vedremo il vostro desktop e interagiremo con esso per risolvervi il problema. L’unico problema che non possiamo risolvere… è se non vi funziona Internet! In quel caso contattateci telefonicamente, vi aiuteremo a raggiungere la soluzione del problema.

Al termine delle operazioni o in caso di errore, per garantire la vostra sicurezza e la vostra privacy, potrete richiede la disinstallazione del programma.

Per fissare un appuntamento chiamate il numero 02 2576191 oppure cellulare 366 4152015.

 

 cliccare per scaricare il programma

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